От обсуждения системных проблем — к региональной карте решений, а от нее — к конкретным проектам на предприятиях. В Иркутске закрепили следующий этап совместной работы по повышению производительности труда в коммунальной отрасли.
В рамках Всероссийского практического семинара «Перезагрузка ЖКХ: стратегия инновационного развития и повышения эффективности» подписано соглашение о сотрудничестве между Отраслевым центром компетенций производительности труда в жилищно-коммунальном хозяйстве Минстроя России, созданным на базе НИИСФ РААСН, и Министерством жилищной политики и энергетики Иркутской области.
К подписанию соглашения были приглашены Алина Анатольевна Постовалова, заместитель директора по инновациям и учебной деятельности НИИСФ РААСН, руководитель ОЦК в ЖКХ Минстроя России, и Александр Михайлович Матвиевский, министр жилищной политики и энергетики Иркутской области.
Соглашение становится рабочей основой для дальнейшего взаимодействия региона и Отраслевого центра. Его практическая логика напрямую связана с теми вопросами, которые участники семинара обсуждали в Иркутске: как выявлять реальные потери внутри процессов, определять приоритетные направления для изменений, готовить команды предприятий и переводить лучшие практики из отдельных кейсов в системную работу.
Для Иркутской области такое взаимодействие открывает возможности для адресной работы с предприятиями коммунального комплекса. Речь идет не об изменениях ради формальных показателей, а о последовательном разборе конкретных производственных процессов — от аварийно-восстановительных работ и диспетчеризации до организации складского хозяйства, использования техники, подготовки кадров и движения информации внутри предприятия.
Именно на этом уровне зачастую скрываются существенные резервы производительности. Бригада может быть укомплектована, техника — исправна, необходимые материалы — закуплены, однако время все равно теряется из-за долгой передачи заявки, отсутствия необходимых данных, лишних согласований, неоптимального маршрута или невыстроенной последовательности операций. Задача бережливого подхода — увидеть такие потери, определить их причины и перестроить процесс так, чтобы результат можно было измерить.
Подписанное соглашение позволяет выстраивать такую работу последовательно: определять предприятия и процессы с потенциалом повышения эффективности, формировать пилотные проекты, обучать команды, внедрять инструменты бережливого производства и оценивать полученный эффект. Решения, доказавшие свою эффективность, в дальнейшем могут становиться основой для более широкого применения и тиражирования.
Особое значение имеет связь соглашения с результатами стратегической сессии «Производительность труда в ЖКХ Иркутской области: от проблем к региональным решениям». В ходе нее представители органов власти, муниципалитетов, предприятий ЖКХ, регионального центра компетенций, образовательных организаций и экспертного сообщества совместно определили ключевые барьеры и возможные направления изменений.
Результатом этой работы стало формирование региональной карты решений, включающей приоритетные проблемы отрасли, первоочередные мероприятия, потенциальные направления и предприятия для реализации пилотных проектов, потребность в обучении специалистов, предложения по совершенствованию регулирования и механизмы дальнейшего взаимодействия.
Таким образом, соглашение закрепляет переход от диагностики и обсуждения проблем к следующему этапу — практической реализации решений непосредственно в регионе.
В основе такого взаимодействия лежит простая логика: повышение производительности труда не должно означать механическое увеличение нагрузки на сотрудников. Его задача — убрать из процессов то, что не создает полезного результата: лишние действия, ожидания, повторные операции, ручную передачу информации, неэффективные маршруты и неоправданно длительные согласования. Для предприятий это означает более управляемую работу и эффективное использование имеющихся ресурсов, а для жителей — более надежное и качественное предоставление коммунальных услуг.
Сотрудничество Иркутской области и ОЦК в ЖКХ Минстроя России продолжит эту работу уже за рамками семинара — от региональной карты решений к пилотным проектам, от отдельных улучшений к тиражированию эффективных практик.
Всероссийский практический семинар «Перезагрузка ЖКХ» продолжается. Следите за материалами Университета Минстроя НИИСФ РААСН и ОЦК в ЖКХ — впереди новые практические результаты, кейсы предприятий и инструменты повышения производительности труда в коммунальной отрасли.