Повышение квалификации. Аварийно-восстановительные работы на сетях водоснабжения с элементами оперативного управления и складской логистики. Фабрика процессов в ЖКХ
- Трудоёмкость программы
- 72 часа (72 часа теории + 72 часа практики). Даты проведения: по согласованию с заказчиком.
- Стоимость
- 39900 Руб
- Доступ к материалам
- 1 год
- Продолжительность обучения
- две недели
Форма обучения: очно-заочный с применением дистанционных образовательных технологий (ДОТ) и электронного обучения для теоретической части, а также с обязательным очным практическим тренингом на базе «Фабрики процессов в ЖКХ» НИИСФ РААСН
Документ по окончании: Удостоверение о повышении квалификации "Аварийно-восстановительные работы на сетях водоснабжения с элементами оперативного управления и складской логистики"
Цель курса
Сформировать навыки организации аварийно-восстановительных работ на сетях водоснабжения: координации действий, оперативного управления и складского обеспечения с применением инструментов улучшения процессов.
Целевая аудитория
руководители и специалисты предприятий ЖКХ, сотрудники аварийно-диспетчерских служб (АДС), мастера, начальники аварийных участков, специалисты по производственной системе, качеству, охране труда и обучению персонала, имеющие и/или получающие высшее или среднее профессиональное образование.
Для оформления заказа, пожалуйста, пройдите авторизацию!
Войти через Яндекс
Результаты обучения
- Определять последовательность аварийно-восстановительных работ и роли участников.
- Выявлять потери времени на этапах оперативного управления и обеспечения работ.
- Предлагать улучшения взаимодействия и складской логистики по учебной ситуации.
О курсе
Школа бережливого ЖКХ Отраслевого центра компетенций производительности труда в ЖКХ и Университета Минстроя НИИСФ РААСН
Повышение квалификации. Аварийно-восстановительные работы на сетях водоснабжения с элементами оперативного управления и складской логистики. Фабрика процессов в ЖКХ
Программа курса
О курсе:
Курс построен вокруг процесса полного цикла аварийно-восстановительных работ: от поступления информации об аварии до закрытия заявки, восстановления услуги, фиксации данных и анализа результата. Такой фокус выбран потому, что именно на стыке диспетчеризации, подготовки бригады, работы склада, выезда, производства работ, контроля качества и обратной связи возникают основные потери времени, ресурсов и управляемости.
«Фабрика процессов в ЖКХ» — это не просто лекционный курс, а учебная производственная площадка, на которой участники в безопасной среде получают опыт применения инструментов бережливого производства. На практике они проживают три игровые смены: сначала сталкиваются с хаосом и потерями, затем внедряют улучшения, а затем закрепляют результат через стандарты. Такой подход «обучения действием» позволяет перенести полученные навыки в реальную работу предприятия.
Основные блоки программы:
- производительность труда в ЖКХ и роль фабрики процессов;
- нормативная рамка аварийно-восстановительных работ: 416-ФЗ, 190-ФЗ, ПП РФ № 354, 644, 491, ТК РФ;
- поток создания ценности и диагностика потерь: ВПП, 7 видов потерь, хронометраж, диаграмма спагетти;
- инструменты бережливого производства в АВР: 5С, визуальное управление, таблица сбалансированной работы (ТБР), метод «5 почему»;
- стандартизация, СОП и управление изменениями: структура стандартной операционной процедуры, алгоритм закрепления улучшений;
- практический тренинг на «Фабрике процессов в ЖКХ»: три игровые смены (от хаоса к стандарту), работа у инфоцентра, анализ операционных и финансовых показателей.
Результат обучения. После курса слушатель сможет определять границы процесса АВР и измерять время его протекания, выявлять потери и их корневые причины, применять инструменты бережливого производства (5С, ТБР, визуализацию), разрабатывать и внедрять улучшения, закреплять их в виде стандартов и контролировать соблюдение.
