Повышение квалификации · Университет Минстроя
Аварийно-восстановительные работы на сетях водоснабжения с элементами оперативного управления и складской логистики. Фабрика процессов в ЖКХ
О программе обучения
Сформировать навыки организации аварийно-восстановительных работ на сетях водоснабжения: координации действий, оперативного управления и складского обеспечения с применением инструментов улучшения процессов.
- Объём программы
- 72 часа (72 часа теории + 72 часа практики). Даты проведения: по согласованию с заказчиком.
- Продолжительность
- две недели
- Доступ к материалам
- 1 год
Сохранённое исключение; см. архивное описание
Оформление продолжится в личном кабинете Университета Минстроя.
При регистрации на указанный email придёт ссылка для подтверждения адреса и продолжения оформления в ЛК.
Кому подойдёт программа
Для кого этот курс
руководители и специалисты предприятий ЖКХ, сотрудники аварийно-диспетчерских служб (АДС), мастера, начальники аварийных участков, специалисты по производственной системе, качеству, охране труда и обучению персонала, имеющие и/или получающие высшее или среднее профессиональное образование.
Содержание обучения
Программа обучения
О курсе:
Курс построен вокруг процесса полного цикла аварийно-восстановительных работ: от поступления информации об аварии до закрытия заявки, восстановления услуги, фиксации данных и анализа результата. Такой фокус выбран потому, что именно на стыке диспетчеризации, подготовки бригады, работы склада, выезда, производства работ, контроля качества и обратной связи возникают основные потери времени, ресурсов и управляемости.
«Фабрика процессов в ЖКХ» — это не просто лекционный курс, а учебная производственная площадка, на которой участники в безопасной среде получают опыт применения инструментов бережливого производства. На практике они проживают три игровые смены: сначала сталкиваются с хаосом и потерями, затем внедряют улучшения, а затем закрепляют результат через стандарты. Такой подход «обучения действием» позволяет перенести полученные навыки в реальную работу предприятия.
Основные блоки программы:
- производительность труда в ЖКХ и роль фабрики процессов;
- нормативная рамка аварийно-восстановительных работ: 416-ФЗ, 190-ФЗ, ПП РФ № 354, 644, 491, ТК РФ;
- поток создания ценности и диагностика потерь: ВПП, 7 видов потерь, хронометраж, диаграмма спагетти;
- инструменты бережливого производства в АВР: 5С, визуальное управление, таблица сбалансированной работы (ТБР), метод «5 почему»;
- стандартизация, СОП и управление изменениями: структура стандартной операционной процедуры, алгоритм закрепления улучшений;
- практический тренинг на «Фабрике процессов в ЖКХ»: три игровые смены (от хаоса к стандарту), работа у инфоцентра, анализ операционных и финансовых показателей.
Результат обучения. После курса слушатель сможет определять границы процесса АВР и измерять время его протекания, выявлять потери и их корневые причины, применять инструменты бережливого производства (5С, ТБР, визуализацию), разрабатывать и внедрять улучшения, закреплять их в виде стандартов и контролировать соблюдение.
Заявка на программу
Заявка через личный кабинет
Зарегистрируйтесь или войдите в ЛК Университета Минстроя. Выбранные программа и поток сохранятся при переходе.
- Укажите ФИО и email, создайте пароль. Если кабинет уже есть, войдите в него.
- Подтвердите email по ссылке из письма. Проверьте также папку «Спам».
- Проверьте выбранную программу, заполните сведения и отправьте заявку.
Статус заявки и сообщения менеджера будут доступны в вашем кабинете.
Формат
Как проходит обучение
- Форма
- Сохранённое исключение; см. архивное описание
- Продолжительность
- две недели
- Объём
- 72 часа (72 часа теории + 72 часа практики). Даты проведения: по согласованию с заказчиком.
- Материалы
- 1 год
Документ
Удостоверение о повышении квалификации
Итоговый документ по программе «Аварийно-восстановительные работы на сетях водоснабжения с элементами оперативного управления и складской логистики. Фабрика процессов в ЖКХ».
Ответы на вопросы
Об учебном плане и записи на курс
Где посмотреть учебный план?
Открыть учебный план. Темы программы также приведены в разделе «Программа обучения».
Как уточнить даты и условия участия?
Проверьте сведения в начале карточки и свяжитесь с университетом для уточнения условий ближайшего обучения.
Как записаться на программу?
Нажмите «Сделать заявку», зарегистрируйтесь или войдите в ЛК. Подтвердите email по ссылке из письма и продолжите оформление заявки.