Вебинар пройдет в рамках обучающих курсов Университета Минстроя:
- Переподготовка. Водоснабжение и водоотведение
- Повышение квалификации. Водоснабжение и водоотведение
- Семинар. Водоснабжение и водоотведение
Целевая аудитория: руководители и специалисты организаций водокоммунального хозяйства, непосредственно отвечающие за взаимодействие с потребителями и оптимизацию операционных процессов.
- Директора водоснабжающих организаций
- Руководители подразделений по работе с потребителями (начальники отделов клиентского сервиса, абонентских служб, претензионной работы)
- Заместители директоров по цифровым технологиям / инновациям
- Руководители аналитических подразделений
Почему стоит присоединиться?
В условиях растущих требований потребителей и дефицита ресурсов водоснабжающие организации ищут эффективные способы оптимизации работы. Искусственный интеллект — не футуристическая концепция, а реальный инструмент, уже дающий измеримый результат в ЖКХ.
На вебинаре вы узнаете, как ИИ помогает:
- автоматизировать обработку обращений и заявок;
- сократить время реагирования на запросы потребителей;
- повысить точность прогнозирования потребления ресурсов;
- снизить нагрузку на персонал без потери качества сервиса.
В процессе вебинара рассмотрим следующие вопросы:
- Основные проблемы при работе с потребителями
- Технологии ИИ. Просто о сложном
- Что такое отраслевая модель ИИ?
- Реальная практика использование ИИ при работе с потребителями.
- Статистика в цифрах повышения производительности труда на примере Уфаводоканал.
