1 июля 2026 года в НИИСФ РААСН в рамках XVII Академических чтений, посвящённых памяти академика РААСН Георгия Львовича Осипова, состоялась секция «Перезагрузка ЖКХ: производительность труда как главный фактор развития».
Модератором секции выступила Алина Анатольевна Постовалова, руководитель ОЦК в ЖКХ Минстроя России и Университета Минстроя, заместитель директора НИИСФ РААСН.
В центре обсуждения были практические механизмы повышения производительности труда в жилищно-коммунальном хозяйстве: цифровизация, искусственный интеллект, диспетчеризация, бережливые подходы, подготовка кадров, фабрики процессов, регуляторные изменения и типовые решения для предприятий отрасли.
Открывая секцию, Алина Постовалова представила доклад «Перезагрузка ЖКХ: системный рост производительности труда через комплексную трансформацию процессов и ресурсов. Программа повышения производительности труда в ЖКХ до 2030 года».
«Новые конвейеры эффективности возникают там, где процессы описаны, данные собираются, решения принимаются быстрее, а результат можно масштабировать на предприятия и регионы», — отметила Алина Постовалова.
В центре обсуждения были практические инструменты повышения производительности труда в жилищно-коммунальном хозяйстве: цифровизация, искусственный интеллект, диспетчеризация, бережливые подходы, подготовка кадров, фабрики процессов, регуляторные изменения и типовые решения для предприятий отрасли.
С докладом «Цифровые инструменты в реализации программы повышения производительности труда» выступил Михаил Юрьевич Викторов, президент Ассоциации «Национальное объединение организаций в сфере технологий информационного моделирования» — НОТИМ.
Он рассказал о том, как технологии информационного моделирования, среды общих данных, электронный документооборот, цифровой строительный контроль, BI-аналитика и системы управления процессами помогают выстраивать более прозрачную и управляемую работу. В фокусе выступления были не сами цифровые инструменты, а их прикладной эффект: сокращение ошибок, ускорение согласований, контроль ресурсов, работа с актуальными данными и возможность принимать решения на основе измеримых показателей.
Особое внимание было уделено тому, что цифровизация в ЖКХ и строительной отрасли не должна становиться формальным внедрением программных продуктов. Её задача — помогать предприятиям видеть реальные процессы, снижать потери, повышать прозрачность работ и быстрее реагировать на отклонения.
Павел Александрович Смирнов, советник директора ГКУ МО «АРКИ», представил доклад об опыте сотрудничества ОЦК в ЖКХ с ГКУ МО «АРКИ» и применении фабрик процессов.
Он рассказал, как фабрики процессов позволяют не в теории, а на практике увидеть потери в работе предприятий, смоделировать типовые производственные ситуации и отработать решения, которые затем можно применять в реальных условиях. Такой формат особенно важен для ЖКХ, где многие процессы связаны с аварийными выездами, диспетчеризацией, маршрутизацией бригад, взаимодействием подразделений и контролем исполнения заявок.
Международный взгляд на развитие коммунальной инфраструктуры представил Р. Р. Айматов, доцент кафедры теплогазоснабжения и вентиляции Самаркандского государственного архитектурно-строительного университета имени Мирзо Улугбека, кандидат технических наук.
Его доклад был посвящён современному состоянию и перспективам развития систем газоснабжения в сфере жилищно-коммунального хозяйства Узбекистана. Участники секции обсудили, как вопросы надёжности, модернизации сетей и повышения эффективности коммунальной инфраструктуры решаются в международной практике.
Александр Долматов, заместитель руководителя по стратегическому развитию и инновациям ОЦК в ЖКХ Минстроя России, выступил с докладом «Инновационная работа регионов».
Он рассказал о региональных практиках и подходах, которые помогают запускать изменения не только на уровне отдельных предприятий, но и в масштабе субъектов. В центре внимания были инструменты, позволяющие регионам переходить от точечных решений к системной работе: анализу процессов, внедрению типовых практик, цифровому сопровождению и оценке результата.
Ирина Ништа, заместитель руководителя по методологической и аналитической работе ОЦК в ЖКХ Минстроя России, представила доклад «Регуляторные изменения как системная мера повышения производительности труда в ЖКХ».
Она отметила, что повышение производительности невозможно без настройки нормативной и методологической базы. Регуляторные изменения должны помогать снижать административную нагрузку, устранять барьеры, сокращать избыточные согласования и создавать условия, при которых предприятия могут внедрять эффективные решения быстрее и понятнее.
«Производительность труда в ЖКХ зависит не только от технологий, но и от того, насколько сами правила позволяют предприятиям работать рационально. Методология должна помогать внедрять изменения, а не усложнять их», — подчеркнула Ирина Ништа.
Светлана Марченкова, руководитель Школы бережливого ЖКХ ОЦК в ЖКХ Минстроя России, выступила с докладом «Бережливый подход к кадрам: как готовить специалистов под задачи повышения производительности труда в отрасли».
В выступлении речь шла о том, что кадровая подготовка должна быть напрямую связана с реальными задачами предприятий. Специалистов необходимо готовить не только по общим программам, а под конкретные процессы: аварийно-восстановительные работы, диспетчеризацию, стандартизацию операций, безопасность труда, снижение потерь и повышение качества выполнения работ.
«Обучение должно быть связано с практикой предприятия. Если специалист понимает процесс, видит потери и умеет работать по стандарту, производительность становится не лозунгом, а ежедневным результатом», — отметила Светлана Марченкова.
Завершил блок докладов Вадим Степанов, директор департамента технологий информационного моделирования «СберСити» АО «Рублево-Архангельское», ведущий эксперт Университета Минстроя НИИСФ РААСН.
Он представил тему применения искусственного интеллекта для повышения производительности труда на всех этапах жизненного цикла объекта капитального строительства. В центре выступления были возможности ИИ для анализа данных, автоматизации рутинных операций, выявления ошибок, поддержки управленческих решений и повышения эффективности работы на разных стадиях жизненного цикла объекта.
Итоговый вывод секции сформулировала Алина Постовалова: повышение производительности труда в ЖКХ — это не отдельная административная задача, а система, которая должна помогать предприятиям работать устойчивее, быстрее реагировать на запросы жителей, рациональнее использовать кадры и повышать надёжность коммунальной инфраструктуры.
Секция «Перезагрузка ЖКХ» показала, что отрасль постепенно переходит от обсуждения общих вызовов к практическим механизмам изменений. Для предприятий ЖКХ это означает переход от ручных процессов к управлению на основе данных, от реакции на аварии — к предупреждающему управлению, от единичных успешных кейсов — к тиражируемым решениям для регионов.