Для сотрудников Отраслевого центра компетенций производительности труда в ЖКХ Минстроя России НИИСФ РААСН завершилось двухдневное обучение в Федеральном центре компетенций. Программа включала четыре модуля и была посвящена тем направлениям, без которых сегодня невозможно выстраивать сильную и прикладную работу по повышению производительности труда: расчёту экономического эффекта, оценке результатов внедрённых улучшений, роботизации и автоматизации процессов, а также созданию и оформлению коробочных решений.
В первый день сотрудники ОЦК в ЖКХ подробно разобрали методологию расчёта экономического эффекта от внедрения технологий бережливого производства и цифровых решений. В центре внимания были не абстрактные подходы, а именно практическая логика оценки результата: как выделять и классифицировать эффекты, как отделять операционный результат от финансового и как переводить изменения в процессах в понятные измеримые показатели.
В ходе обучения участники рассмотрели операционные эффекты, такие как снижение времени цикла, сокращение запасов и уменьшение трудозатрат, а также финансовые эффекты — снижение себестоимости, рост выручки и увеличение прибыли. Отдельное внимание было уделено алгоритму оценки влияния реализованных улучшений на производительность труда: от сбора базовых показателей и замеров после внедрения до расчёта прироста. На практике сотрудники разобрали кейсы, связанные с внедрением стандартизированной работы, оптимизацией логистики и автоматизацией учёта.
Ещё одним важным направлением обучения стали роботизация и автоматизация. Сотрудники ОЦК в ЖКХ изучили классификацию цифровых инструментов и сервисов, которые могут использоваться для оптимизации производственных, управленческих и вспомогательных процессов. При этом разговор шёл не в общем виде, а с опорой на реальные сценарии применения в жилищно-коммунальной сфере. В частности, был рассмотрен пример внедрения Robo-диспетчера на базе искусственного интеллекта, который может принимать показания, информировать о задолженности и направлять уведомления об отключениях.
Также в рамках обучения сотрудники познакомились с целями и порядком создания корпоративных центров компетенций, освоили требования к разработке и оформлению коробочных решений и на практике потренировались формировать лучшие практики. Эта часть программы прошла в том числе во взаимодействии с коллегами из ОЦК Минтранса России, и такой обмен опытом стал важным элементом обучения. Он позволил увидеть, как прикладные решения оформляются и готовятся к последующему тиражированию, а также как межотраслевой опыт может усиливать собственные проекты центра.
По итогам обучения сотрудники ОЦК в ЖКХ усилили ряд практических компетенций, которые напрямую связаны с текущей работой центра. Теперь команда центра ещё увереннее владеет инструментами корректного расчёта экономического эффекта от проектов повышения производительности труда, умеет точнее определять приоритетные бизнес-процессы для роботизации и автоматизации в ЖКХ, а также разрабатывать и оформлять коробочные решения в соответствии с установленными требованиями, включая подготовку комплектов документации для последующего тиражирования и рассмотрения на Экспертном совете.